退換貨說明
- 依消費者保護法規定，白霓軻提供您享有自商品到貨次日起算七天商品鑑賞期的權益，鑑賞期間內，銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，白霓軻將更換相同新品，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
- 鑑賞期間內，係供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，美容保養品屬於消耗性產品與私密商品，一經拆封恕不接受退換貨。
- 退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝，所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，否則，白霓軻有權力拒絕您的退貨退款要求。
- 請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，您要求換貨之商品若有缺件或損毀，白霓軻有權視損毀程度而折扣退款金額。
- 單筆訂單限辦理退貨一次，請集中一次退還，若單筆訂單退貨第二次起，須自行掛號退回。
- 若您收到訂購商品後，想要更換當中任何一款商品，您必須先退回此次訂購的所有商品(須自行掛號退回)，取消此筆訂單，然後重新下訂一筆新的訂單，恕無法直接使用原訂單進行換貨。
- 如為實體店面購買之商品，不接受網路退貨退款申請。
退款方式及退款時間
- 請寄信到我們的客服信箱(GDE.bbeans@gmail.com)，並附上照片、退換原因及訂單號碼，經確認詳情後，客服人員將與您聯繫，並聯絡物流公司至收貨地點，收取欲退貨的商品。
- 經客服人員確認退換貨狀況，請您將欲退換的商品放回原包裝紙箱內，連同訂單明細、發票、贈品...等，於外包裝填上寄送資訊：台南市安南區工業二路31號 研三館，迦淂浂應用整合生技收。
- 我們將在確認完商品狀況後進行退貨程序，並於3~7個工作天（不含例假日）內完成確認程序。退款作業時間將於7~10個工作天（不含例假日）完成。
以信用卡付款者：退貨金額將直接退回付款的信用卡帳戶中。由於各銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
以其他方式付款者：退貨金額將以匯款方式，匯入指定帳戶中，並將個別通知退款完成。
取消訂單
若您要取消訂單，請直接聯絡客服人員，並提供「訂單編號」與「訂購人姓名」，一收到您的需求，客服人員會即刻為您處理，並於完成後一個工作天內，以email的方式回覆您訂單取消的處理結果，收到回覆信件後，您亦可上網利用「訂單查詢」的功能，查詢目前訂單的處理狀況。
請注意，在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回，若無法及時處理，煩請您收到商品時，直接退回給宅配司機，或是聯絡客服人員為您辦理退貨。
